در صورتی که کسب وکاری را راه اندازی کرده اید و با استفاده از مرکز تماس ویپ قصد دارید آن را اداره کنید، نیاز است که جهت بهره مندی از قبلیت های مرکز تماس ویپ از نرم افزار های call center استفاده کنید. نرم افزار call center انواع مختلفی دارد که بعد از آشنایی با مفهوم نرم افزار call center، کاربرد آن و انواع مختلف موجود در بازار با نمونه های مختلف نرم افزار های call center برای موبایل، دستکتاپ و…آشنا خواهید شد.
نرم افزار call center چیست؟
نرم افزار call center ابزاری مشابه پیامرسان های رایگان امروزی است که برحسب نوع سیستم عامل مورد استفاده توسط کاربر، امکان نصب روی انواع دستگاه ها را دارد.
کاربرد های نرم افزار call center
زمانی که با یک سازمان، ارگان، شرکت و به طور کلی یک مرکز پاسخگویی تماس حاصل می کنید،صدای اوپراتور را به صورت مستقیم نمیشنوید؛ بلکه با استفاده از راهنمایی یک مرکز از پیش تعیین شده و برنامه یزی شده به نام نرم افزار call center راهنمایی ها لازم برای هدایت شما صورت میگیرد. استفاده از نرم افزار call center جهت پاسخ گویی کارشناسان به واسطه تجهیزات سخت افزاری ویپ نظیر تلفن ویپ که قبلا هم با آن آشنا شدید، می باشد. ادامه مطلب...
با پیشرفت تکنولوژی ، ارتباطات میان نقاط دور جهان ، بیش از پیش متداول شده است . در این میان استفاده از تلفن های کم هزینه تر برای تماس با دورترین نقاط جهان ، تبدیل به امری رایج میان کاربران شده است. استفاده از انواع تلفن ویپ ، یکی از رایج ترین موارد کاربرد سیستم ویپ میان کاربران است. به وسیله خدمات مرکز تماس های بین المللی ویپ ، قادرخواهید بود تا با هزینه های کمتر ، تماس های طولانی تری را با نقاط مختلف جهان برقرار کنید. به صورت خلاصه در ادامه با مرکز تماس بین المللی ویپ آشنا می شوید.
ادامه مطلب...
