مدیریت تماس ماهان ویپ

نرم افزار مدیریت مرکز تماس بصورت بومی طراحی شده و برای سازمانها ، دانشگاه ها ، شرکتهای دارای مرکز فروش ، مرکز خدمات پس از فروش و … مناسب می باشد.

شرکتها، سازمانها و موسسات مختلف برای ارتباط با مخاطبین خود، اقدام به راه اندازی مدیریت مرکز تماس یا Call center میکنند که مخاطبین مرکز تماس شامل مشتری، ارباب رجوع، شهروندان، دانشجویان، کارمندان، موکلین، شرکا و سهامداران و… بوده که از طریق مرکز تماس با سازمان مربوط تماس برقرار می کنند.

انواع مرکز تماس :

– مرکز تماس مبتنی بر شبکه  (IP PBX) : ادامه مطلب...