شرایط, پشتیبانی - مدیریت تماس ماهان ویپ

ردیف	زمان مراجعه	نوع مشکل
1	مراجعه به محل کارفرما در کمتر از 2ساعت در ساعات کاری / حداکثر 15 ساعت در ساعات غیرکاری	در صورتیکه مشکلی وقوع یابد که کارکرد سیستم به طور کامل مختل شود و تلفن های مجموعه از کار بیفتد.
2	ارائه سرویس به صورت از راه دور	در صورت درخواست راه اندازی
3	سرکشی دوره ای	کارشناسان ماهان ارتباط به صورت دوره ای هر دوهفته یکبار (حتی در صورت عدم وجود مشکل ) به محل کارفرما مراجعه کرده و نحوه کارکرد سیستم را بررسی خواهند نمود.

مدیریت تماس ماهان ویپ