مدیریت تماس ماهان ویپ

در مورد تاریخچه مرکز تماس به شکل دقیق باید گفت، اولین مرکز تماس به شکل رسمی در سال 1983 در شهر بیرمنگهام و درکشور انگلستان راه اندازی شد ولی در واقع در مورد تاریخچه مرکز تماس به شکل غیر رسمی باید گفت اولین مرکز تماس به دهه شصت میلادی با عنوان (PABX) (Private automated business exchange) بر می گردد و سپس با وسعت گرفتن بازه های خدماتی و پشتیبانی در سازمان ها، ادارات و هم چنین همه گیر شده تلفن به شکل خصوصی سبب شد که این بخش به طور وسیع در دنیا رونق پیدا کند و به شکل مرکز تماس کنونی در آید که این بخش امروزه جز لاینفک بسیاری از ارگان ها، شرکت ها و ادارات در تمام دنیا محسوب می شود.

تاریخچه مرکز تماس و مرکز ارتباط ادامه مطلب...

چناچه شما دارای خطPRI و یا E1 می باشید برای اتصال آن به سیستم فناوری ویپ باید از دستگاه گیت وی ویپ مرتبط یا gateway E1,PRI بهره ببرید تا ارتباط برقرار شود برای این منظور با اتصال خط E1 به پورت دستگاه گیت وی ویپE1 می توانید به مرکز تلفن ویپ وصل شده و سیگنال های لازم را دریافت نمائید. استفاده از گیت وی voip به جای کارت ویپ زمانی که فاصله سیستم مرکزی ویپ یا همان سرور ویپ نسبت به محل اتصال خط زیاد و یا تعداد خطوط بالا باشد برای کاهش بازآوری و لود شدن سیستم از آن استفاده می شود.

کاربرد مهم گیت وی ویپ E1چیست؟ ادامه مطلب...

همان طور که عنوان شد گیت وی ویپ سخت افزاری جهت ارتباط و تبدیل کننده سیگنال ها به بسته های دیتا می باشند تا از این روش بتوانند وارد شبکه شده و به صورت بالا بردن کیفیت شنیداری در تماس های تلفنی شوند. که می توان با تبدیل کامل سیستم تلفنی قدیمی به آن انجام شده و یا از طریق قرار دادن در کنار تلفن سنتی و گیت وی voip در کنار هم این کار را انجام داد. اگر شما قصد داشته باشید که سیستم تلفنی قدیمی با سیستم سنتی خود را داشته باشید و هم چنین قصد انجام سیستم تلفنی ویپ نیز در کنار آن هم باشید استفاده کردن از گیت وی ویپ می تواند بسیار کمک کننده باشد و مناسب ترین راه حل برای این منظور باشد. 

ادامه مطلب...

با پیشرفت فناروی روز و بوجود آمدن شبکه های فناوری اطلاعات و بیشتر شدن قابلیت های آن در بستر شبکه های LAN,WAN دیگر استفاده از سیستم های جدید صوتی و تصویری در بستر های مختلف و تحت وب دور از انتظار نیست، سیستم ویپ یکی از فناوری های جدید بوجود آمده و جایگزین سیستم های قدیمی می باشد. با سیستم ویپ می توان هر زمان و با هر شخص در هر مکان دنیا ارتباط برقرار کرد به شرط این که اوهم اتصال به اینترنت داشته باشد و هیچ هزینه های جهت افراد متقبل نمی گردد همچنین امکان مکالمه چندین نفر باهم و به شکل هم زمان امکان پذیر است با این سیستم می توان تصاویر ویدویی ، تصویرها و … را به اشتراک گذاشت. دیگر مزایای گیت وی ویپ مبنای کاری گیت وی ویپ، دیجیتالی بودن آن است سیستم های تلفنی قدیم براساس کارکرد نقطه به نقطه عمل می کنند به این شکل تماس از یک مدار استفاده شده و اشغال دو نقطه را شامل می شود که دارای سرعت بسیار پایینی در ارتباط می باشد

ادامه مطلب...

با پیشرفت فناروی روز و بوجود آمدن شبکه های فناوری اطلاعات و بیشتر شدن قابلیت های آن در بستر شبکه های LAN,WAN دیگر استفاده از سیستم های جدید صوتی و تصویری در بستر های مختلف و تحت وب دور از انتظار نیست، سیستم ویپ یکی از فناوری های جدید بوجود آمده و جایگزین سیستم های قدیمی می باشد. با سیستم ویپ می توان هر زمان و با هر شخص در هر مکان دنیا ارتباط برقرار کرد به شرط این که اوهم اتصال به اینترنت داشته باشد و هیچ هزینه های جهت افراد متقبل نمی گردد همچنین امکان مکالمه چندین نفر باهم و به شکل هم زمان امکان پذیر است با این سیستم می توان تصاویر ویدویی ، تصویرها و … را به اشتراک گذاشت.

ادامه مطلب...